Imagina que es un lunes de campaña. Un agricultor cliente habitual llama a primera hora: necesita abono y un par de productos para tratar esta semana. Se le prepara el pedido y se le sirve.
El viernes, repasando cuentas, alguien ve que todavía debe lo de agosto. Y parte de lo de julio.
No es que nadie haya hecho nada mal. El aviso de que tenía pagos pendientes estaba en su ficha, que es lo que ven en la oficina, pero el pedido lo atendió quien estaba en el mostrador, un poco apurado con tres personas esperando.
En campaña el problema suele ser que quien sirve no sabe, en ese momento, cuánto debe ya ese cliente. Y a lo mejor resulta más cómodo imprimirle el estado de cuenta mientras está delante, como recordatorio suave, que tener que llamarle.
Hemos reunido en dos páginas diez reglas sencillas para vender a crédito sin perder la cuenta de lo que te deben: desde ponerle un límite a cada cliente antes de la campaña hasta decidir quién puede autorizar que se sirva a quien tiene facturas pendientes.
Se pueden aplicar desde mañana, con el programa que uses hoy a poco que sea mínimamente moderno y funcional.
P. D. Si quieres ver cómo se lleva todo esto con ERP Clave, con el pedido, el albarán, la factura y el cobro en el mismo sitio, te lo enseñamos en una demostración con uno de nuestros consultores, preparada con tu forma de trabajar: erpclave.es
